Overslaan en naar de inhoud gaan

5 redenen waarom bezoekers jouw website verlaten

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

6 december 2018

 

Wanneer een bezoeker jouw website meteen weg klikt, wordt deze wel meegeteld (als een bounce) in Google Analytics. Eigenlijk telt deze bezoeker niet want ze ondernemen geen actie. Maar waarom verlaten deze bezoekers direct je website? We kunnen allemaal wel punten opnoemen die we als grote irritaties ervaren. Hier lees je onze 5 belangrijkste punten.

 

#1 -> Trage website
75% van je bezoekers zal de site verlaten wanneer deze niet snel genoeg is. Via tools van Google kun je de snelheid van je website testen en waar nodig verbeteren. Kijk bijvoorbeeld kritisch naar de afbeeldingen op de site. Gebruik geen onnodige grote foto’s, dit zorgt voor langere laadtijd. Niet alleen je website en dus ook je content spelen hierbij een rol, maar ook de hosting. Er bestaan enorm veel hostingpartijen waar je hosting kunt afnemen. Veel van deze bedrijven zijn goedkoop, maar dat betekent niet automatisch dat ze goed zijn. Meestal gaat goedkoop hand-in-hand met traag en beperkte webruimte (dit heeft weer invloed op de kwaliteit en grootte van je afbeeldingen). Vraag naar advies (dit mag altijd bij ons) of bespreek dit met iemand die er verstand van heeft. Dit voorkomt een trage website en dat de bezoekers je website verlaten.

#2 -> Een video zonder boodschap boven de vouw
De vouw is een denkbeeldige lijn in je browser. Alles wat de bezoeker in één oogopslag ziet zonder te scrollen zit ‘boven de vouw’ . Hierin moet dus een ‘trigger’ staan zodat de bezoekers op de website blijven, waardoor ze nieuwsgierig worden. Uiteraard zijn er elementen op de homepage die minder belangrijk zijn en je niet boven de vouw willen hebben. De belangrijkste zaken zet je daar wél neer. Zo is een video zonder tekst of boodschap vaak niet gewenst. Er is getest en bewezen dat video’s die boven de vouw staan, ervoor zorgen dat mensen direct wegklikken na het kijken van de video.

#3 -> Slechte lay-out
De eerste indruk (trigger) is belangrijk. Wanneer de website lelijk, ouderwets, niet-responsive of chaotisch is heeft dit invloed op de gebruikerservaring. Het design moet binnen de verwachting van de bezoekers passen of liever die verwachting overtreffen. Het moet niet alleen bij het product/bedrijf passen, maar ook de doelgroep.

#4 -> Missende/het niet kunnen vinden van informatie
Iemand die via internet op zoek gaat naar informatie, heeft geen geduld. Als deze bezoekers na een paar klikken niet gevonden heeft wat hij zoekt, klikt deze weg en kijken ze verder via Google. Grote kans dat ze bij de concurrent terecht komen. Zorg ervoor dat de juiste informatie op de juiste locatie staat. Plaats bijvoorbeeld de contactinformatie zoals het telefoonnummer bovenaan de website.

#5 -> Teveel links en doelen, je kent de bezoekers niet
Weet wat de bezoeker wil en wat niet. Stel de vraag: wat is het doel van de website en wat zoekt mijn potentiële klant? Geef de bezoekers vervolgens wat ze willen. Stel, de klant zoekt naar een prijs of offerte. Ga dan na of zij naar ‘offerte aanvragen’ of naar ‘prijs opvragen’ zoeken en pas dit dan toe. Op deze manier kun je een bezoeker door de website leiden. Hierdoor blijven zij getriggerd en klikken ze niet weg.

Uiteraard hebben wij nog veel meer tips en willen we je graag helpen met het verbeteren/vernieuwen van de website. Maak vrijblijvend een afspraak met ons!

Lisanne

Security en Databeveiliging

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

19 april 2018

 

Wellicht heeft u het al gehoord; vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe privacywet, de AVG, van toepassing in Nederland. AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming en is een wet die voor heel Europa geldt. De Security en Databeveiliging van uw website is heel belangrijk.

 

De nieuwe wet geldt voor elke ondernemer die persoonsgegevens verwerkt. En hoe klein of groot uw website ook is, iedere website verwerkt persoonsgegevens.

 

Wat moet u doen?

Voeg een SSL-Certificaat toe aan uw website

Een SSL certificaat is een bestand dat zorgt voor een betere beveiliging tijdens het versturen van gegevens tussen de server (van uw website) en een internet browser (zoals Chrome of Internet Explorer). Wanneer de URL van de website begint met https:// dan weet u dat deze website beveiligd is met een SSL-certificaat. Dit kunt u ook zien aan het slotje in de balk.

 

Security en Databeveiliging - SSL

 

Het is noodzakelijk om bij uw hoster een SSL-Certificaat aan te vragen. Wanneer uw site wordt gehost bij UC Systems, kunnen wij dit ook voor u aanvragen. Beheren wij uw website, maar wordt deze niet door UC Systems gehost, informeer ons dan zodra uw hoster het SSL-Certificaat heeft geïnstalleerd. Wij laten dan uw site via de beveiligde verbinding lopen.

 

Privacy Verklaring en Algemene Voorwaarden

Vanaf 25 mei is het verplicht een Privacy Verklaring en Algemene Voorwaarden op uw website te plaatsen. U bent wettelijk verplicht uw klanten en bezoekers duidelijk te informeren over welke persoonsgegevens u verzamelt en met welk doel. Ook als dat doel alleen maar het vastleggen van hun gegevens in uw klantenbestand is. Informeren gebeurt meestal via een privacy verklaring. Bezoekers moeten deze eenvoudig kunnen vinden. Plaats deze bijvoorbeeld in de footer van uw website.

Beheren wij uw website en heeft u al een privacy verklaring en algemene voorwaarden opgesteld? Mail dit dan naar online@schot.nl en wij zullen ze plaatsen op uw website. Heeft u deze niet? Neem dan contact op met uw advocaat of juridisch adviseur. Wij kunnen u eventueel ook in contact brengen met een advocaat die bekend is met de wettelijke eisen die gesteld worden aan deze verklaringen!

 

Liever geen boete? Regel uw beveiliging dan vóór 25 mei! Mocht u over deze Security en Databeveiliging vragen hebben of meer informatie willen? Wij helpen u graag! U kunt ons bereiken via 0186 619244.

Security en Databeveiliging

Mobile First: Snelheid speelt een belangrijke rol

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

1 maart 2018

 


Je kent het wel: je wilt een website openen op je telefoon, maar het laden van de website duurt enorm lang. Grote kans dat je al afhaakt voordat je op de pagina bent aangekomen. Dit zorgt voor een slechte gebruikerservaring.

 

In onze vorige blog hebben wij het gehad over de drie belangrijkste elementen van ‘Mobile First’: snelheid, content en gebruiksvriendelijkheid. In deze blog leggen wij de nadruk op de snelheid. Zorg dat de laadsnelheid van de website zo optimaal mogelijk is.

 

 

De snelheid is om meerdere redenen van belang. Allereerst natuurlijk voor je bezoekers. Een paar jaar geleden hadden veel mensen er begrip voor dat een website op hun telefoon langzamer was dan op hun computer. Maar dat geduld is tegenwoordig weg. Wanneer een website niet snel genoeg laadt, zijn de bezoekers binnen no-time verdwenen. Uit onderzoek blijkt dat 40% van de bezoekers een pagina verlaat die langer dan 3 seconden nodig heeft om volledig te laden.

 

Daarnaast heeft het consequenties voor je ranking in Google wanneer je site te traag is. De snelheid van je website bepaalt mede je positie in de zoekmachines.

 

Hoe maak je een website sneller?
Google heeft verschillende tools waarmee je de snelheid van je website kunt testen. Wij analyseren de punten die Google opmerkt. Zijn de afbeeldingen niet goed geoptimaliseerd (bijvoorbeeld te groot) of is de server te traag? Wij volgen deze adviezen op en maken zo je site nog sneller. Dit heeft vrijwel direct een positieve invloed op je rankings.

 


Heeft je website een lange laadtijd? En verlies je daarmee dus veel potentiele klanten? Neem gerust eens contact met ons op. Wij helpen je graag!

Neem dan contact met ons op

Mobile First is Content First: Wat is echt belangrijk?

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

22 maart 2018

 

Google ziet dat het aantal zoekopdrachten via een mobiel groter is dan via desktop. Om deze reden heeft Google in april 2015 bij mobiele zoekopdrachten al de voorkeur gegeven aan websites die mobielvriendelijk zijn. Binnenkort gaat Google nog een stap verder. Zoekresultaten worden dan volledig bepaald door het mobiele web.

 

“To make our results more useful, we’ve begun experiments to make our index mobile-first. Although our search index will continue to be a single index of websites and apps, our algorithms will eventually primarily use the mobile version of a site’s content to rank pages from that site, to understand structured data, and to show snippets from those pages in our results”

Bron: Google

Wanneer we het bericht van Google samenvatten, kunnen we daar de volgende punten uithalen:

  • De mobiele versie van je site wordt gebruikt voor Rankings.
  • Er blijft één index voor zowel desktop als mobiel.
  • Content moet op mobiel vergelijkbaar zijn met de desktop.

Google geeft aan dat deze verandering ergens in 2018 gaat plaats vinden. De precieze datum is nog niet bekend maar nu actie nemen is aanbevolen. Het hangt van je huidige mobiele site af hoeveel actie er nodig is. De gevolgen voor je content:

1) Er is minder ruimte voor SEO-keywords
Op mobiel is er meestal minder tekst op een pagina te vinden, wat betekent dat er ook minder tekst is om voor SEO in te zetten. Je moet dus creatiever zijn met je tekst en goede keuzes maken.

2) Gebruik kortere paragrafen
Vier regels tekst op desktop zijn prima te lezen. Als deze regels getoond worden op je Smartphone, oogt het al snel als een enorme lap tekst. Grote kans dat mensen direct afhaken. Maak gebruik van kortere paragrafen om de leesbaarheid te verhogen.

3) Duidelijke zoektermen
Veel mobiele zoekopdrachten worden gedaan om een lokaal bedrijf te vinden, zoals een restaurant, hotel of winkel. Zorg ervoor dat je de zoektermen, waar je op gevonden wilt worden, vermeldt op de belangrijke plekken in je pagina zoals de paginatitel, H1 (eerste kopje) en de URL. Niet alleen de mobiele gebruiker, maar ook Google snapt dan beter waar de pagina precies over gaat.

Wil je weten wat er verbeterd kan worden aan je content? En hoe wij je daar mee kunnen helpen? Neem gerust eens contact met ons op. Wij helpen je graag!

Neem contact met ons op

 

Nu is de tijd om te focussen op Mobile First

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

8 februari 2018

 

Mobile wat…? Wat is Mobile First? Mobile first is een nieuwe ontwikkeling binnen webdesign. Bij Mobile First zijn bezoekers met mobiele apparaten (zoals smartphones) hét uitgangspunt voor het ontwerp van de website.

 

Er wordt al lang gesproken over Mobile First, maar het is nu belangrijker dan ooit. Alle onderzoeken wijzen uit dat het mobiel gebruik in 2018 nog meer gaat toe nemen. Ook Google focust zich inmiddels op ‘Mobile First’. Dit betekent dat sites die hiermee rekening houden eenvoudigweg hoger eindigen in de Google-rankings.

Het draait om inhoud
Het uitgangspunt bij Mobile First is dat mobiele gebruikers compleet andere content zoeken dan desktop gebruikers. Op de mobiel willen wij snel geinformeerd worden, wat gevolgen heeft voor de manier waarop een site wordt opgebouwd. Voor mobiele gebruikers is een telefoonnummer of een e-maillink soms het belangrijkst, terwijl een desktop gebruiker een blog wil lezen of het portfolio wil bekijken.

De Mobile First benadering is evengoed een ‘Content First’ benadering. De grootste beperking van de smartphone is de schermgrootte. Daarom moet je duidelijk rekening houden met wat echt belangrijk is (bijvoorbeeld een button om contact op te nemen). Bij Mobile First draait het niet om de mooie plaatjes maar vooral om de content. De content is uiteindelijk waarom bezoekers jouw website bezoeken.

Wat is het minimale wat ik mijn bezoekers moet laten zien om ze een optimale gebruikerservaring te geven?
Binnen Mobile First kijken wij welke informatie minimaal nodig is voor de bezoeker. Sites gebouwd met ‘Mobile First’ hebben geen elementen (zware bestanden) die niet direct relevant zijn. Dat maakt de weergave op je smartphone veel eenvoudiger en contentbewuster. Snelheid, content en gebruiksvriendelijkheid zijn het meest belangrijk.

Voor grotere schermen wordt gekeken naar hoe we elementen/effecten kunnen toevoegen om het complete beeld of de ervaring te verbeteren!

Waarom is dit anders dan responsive webdesign?
Een responsive website is dan wel goed te lezen en gebruiken op een smartphone, maar dat betekent niet dat hij gebruiksvriendelijk is. Daarom is het belangrijk Mobile first én responsive webdesign naast elkaar te gebruiken. Hierdoor creëren wij een optimale gebruikerservaring.

 


Wil je meer weten over Mobile First? Of ben je benieuwd wat Mobile First voor uw website kan betekenen?

Neem dan contact met ons op

e-Commerce

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

Webwinkel

E-Commerce, de online verkoop van producten of diensten, is niet meer weg te denken. U profiteert met een webshop van een wereldwijd bereik. Tegen minimale kosten kunt u een eigen e-commerce webwinkel starten. Dat klinkt allemaal erg eenvoudig, maar met alleen een webshop bent u er nog niet. Wat denkt u van de administratie, orderverwerking, betalingsmogelijkheden en de eventuele koppeling met boekhoudsystemen? En hoe weet u eigenlijk of u de juiste doelgroep bereikt?

 

Schot Marketing & Communicatie helpt u bij het ontwikkelen en realiseren van uw webwinkel. Wij geven advies over de vele mogelijkheden van e-commerce. We helpen u bij het opzetten van een online marketingstrategie en het optimaliseren van uw conversiedoelen. Hierbij houden we rekening met (de koppeling met) uw bedrijfsprocessen. Daarvoor leren we uw bedrijf graag goed kennen.
Kennismaken met uw partner in e-commerce? Maak een afspraak.

 

 

 

Vindbaarheid Website

Geschreven op . Gepost in Website ontwikkeling.

SEO Plan

Een website is pas effectief als deze bezoekers aantrekt. Het vergroten van de vindbaarheid van websites word ook zoekmachine optimalisatie (SEO) genoemd. Dit is een vak apart. Schot Marketing & Communicatie optimaliseert de vindbaarheid van websites.

 

Zoekwoorden plan

Samen met u brengen we in kaart op welke zoekwoorden uw website gevonden zou moeten worden, oftewel met welke woorden u in de top 5 van Google wilt staan. Daarnaast kijken we meteen hoe veel mensen deze woorden uberhaupt gebruiken. Bovenaan staan in Google met een woord dat niemand gebruikt is zinloos en en bevordert de vindbaarheid van de site niet.

In het SEO plan nemen we alle relevante zoekwoorden voor de website in mee. Samen met u en aan de hand van het zoekvolume per woord selecteren we de beste zoekwoorden voor uw specifieke doelgroep en website. Samengevoegd in het SEO Plan.

 

Realiseren vindbaarheid website

Vervolgens adviseren wij bij de implementatie van het zoekwoorden plan in de website. Of, als we de site zelf bouwen of gebouwd hebben, voeren wij dit voor u in. Met intelligente SEO tools zien wij direct op welke wijze iedere pagina van uw website aangepast moet worden voor de best mogelijke score in de zoekmachines.

Als laatste gebruiken wij tools waarmee de vindbaarheid van de website in de diverse zoekmachines meetbaar en inzichtelijk gemaakt wordt. Zo controleren we samen met u de resulaten van de inspanningen voor de zoekmachine optimalisatie.

 

De vindbaarheid van uw website verhogen? Maak een afspraak met Schot Marketing & Communicatie.