Overslaan en naar de inhoud gaan

Wat is storytelling?

Storytelling is de kunst van het vertellen van een verhaal. De kans is groot dat je de betekenis van deze bekende term al kende, maar het is belangrijk om te weten dat deze kunst niet iets nieuws is.

We zijn gemaakt van verhalen, en dat is de reden waarom we ze al duizenden jaren vertellen. Storytelling zit in literatuur, strips en film, maar ook in de verhalen die we andere mensen dagelijks vertellen. Heb je je ooit afgevraagd waar de mythen en legendes die we kennen vandaan komen? Of heb je je afgevraagd waarom de mythen en legendes die we vandaag de dag nog steeds vertellen, de tand des tijds hebben doorstaan? De manier waarop deze verhalen met mensen verbonden zijn, speelt een grote rol in het waarom. Sterker nog, ons brein krijgt sterkere prikkels als het iets leert door middel van verhalen, omdat verhalen aansluiten bij onze emotionele kant en we ze daarom beter kunnen onthouden.

 

Waarom is het belangrijk om verhalen te vertellen als we communiceren met stakeholders?

Eigenlijk heel simpel, iedereen heeft geweldige verhalen te vertellen. Waarom is het in marketing-communicatie belangrijk om storytelling te gebruiken. Hier zijn 4 belangrijke redenen voor:

  • Emoties opwekken. Is er een advertentie die je onlangs hebt gezien en leuk vond? Het is zeer waarschijnlijk dat het merk contact met jou heeft kunnen maken omdat het daadwerkelijk contact heeft gemaakt met jouw meest primaire emoties. Het heeft je misschien geïnspireerd, beïnvloed of aan het lachen gemaakt. Een merk dat dankzij de kracht van storytelling emoties weet op te wekken, bereikt een groot communicatiedoel: herinnerd worden.
  • De essentie van een merk overbrengen. Wanneer een merk een goed verhaal vertelt, is wat het eigenlijk doet, verbinding maken met zijn publiek via kernwaarden. (Het is belangrijk dat het verhaal dat we vertellen consistent is met de missie en visie van het bedrijf om zichzelf te helpen positioneren).
  • Je doelgroep Inspireren. Herinner je je het beroemde ‘I have a dream’-citaat van Martin Luther King Jr. nog? Dit waren de woorden die hij meer dan 50 jaar geleden gebruikte in zijn befaamde toespraak om te praten over zijn verlangen naar rassengelijkheid. Je herinnert je vast ook de wijsheid die Steve Jobs deelde in zijn toespraak tot studenten van Stanford University, de veelgeprezen quote “Stay hungry, stay foolish”. Dit zijn twee voorbeelden van hoe een krachtig verhaal een hele generatie kan inspireren en in de loop van de tijd memorabel kan blijven.
  • Vermenselijken om contact te maken met je stakeholders. Wie zit er achter je doelgroep? Een groep mensen. En wie zit er achter de merken die deze berichten publiceren? Een team van mensen. Uiteindelijk verbindt storytelling de verhalen van mensen. Wanneer een merk een goed verhaal vertelt, maakt het gemakkelijk verbinding met de ontvangers door transparantie en authenticiteit te tonen. Soms is wat we nodig hebben om deze verbinding te bereiken, te laten zien dat we menselijk zijn in onze communicatie.

 

“Wat bindt mensen? Legers? Goud? Vlaggen? Nee, het zijn verhalen. Er is niets krachtiger in de wereld dan een goed verhaal. Niets kan het stoppen. Geen enkele vijand kan het verslaan.”
Komt deze quote je bekend voor? Waarschijnlijk omdat het de toespraak van Tyrion Lannister is in Game of Thrones. Deze woorden herinneren ons eraan, zowel degenen die de serie hebben gevolgd als degenen die dat niet hebben gedaan, dat we allemaal gepassioneerd zijn door goede verhalen en Game of Thrones is daar zeker een voorbeeld van.

Wil je ook een goed verhaal vertellen? Bij Schot zijn we er dagelijks mee bezig en behoorlijk bedreven in geraakt. Graag willen we jouw verhaal vertellen. Wil je meer weten hoe we dat aanpakken? Bel ons.

Maak een afspraak

Woordmerken en beeldmerken

Woordmerken en beeldmerken; wat is nu ook alweer het verschil en wanneer gebruik je welk logo? Als je een logo laat maken zijn er veel keuzes die je moet maken. Kies je voor een abstracte weergave of een letterlijk logo? In dit artikel de voors en tegens én voorbeelden van beeld- en woordmerken.

Een logo is één van de belangrijkste elementen van een huisstijl. Herkenbaarheid is hierbij ontzettend belangrijk. Bij het ontwerpen van je logo heb je in principe de keuze tussen een woordmerk of beeldmerk als logo. Deze hebben elk hun eigen voor- en nadelen. Maar waarvoor kies je nou?

Wij helpen onze relaties de keuze te maken voor het ontwerpen van een logo.

Wat zijn woordmerken?

Eerst even wat theorie; een woordmerk is het tekstuele deel van een logo. De bedrijfsnaam (of slogan) wordt hierbij uitgebeeld door letters die woorden vormen. Voor extra herkenbaarheid wordt dit woordmerk in een bepaald lettertype vormgegeven, in een vaste kleur.

 

Waarom kiezen voor een woordmerk?

Een woordmerk is snel te herkennen doordat de tekst eenvoudig leesbaar is. Dit is vooral handig als je merk nog geen naamsbekendheid heeft opgebouwd, het is gemakkelijk zoeken naar een merknaam. Een symbool maakt het vrijwel onmogelijk om te zoeken.

 

Voorbeelden van woordmerken

Voorbeeld van woordmerken zijn bijvoorbeeld het logo van Google of Philips. Coca Cola is een ander bekend woordmerk.

Woordmerken en beeldmerken

 

 

Wat is een beeldmerk?

In een beeldmerk staat een beeld centraal. Dit is een grafisch beeld zoals een icoon of symbool.

 

Waarom kiezen voor een beeldmerk?

Door de grafische weergave spreekt een beeldmerk meer tot de verbeelding. Omdat de tekst ontbreekt is het lastiger te herkennen welk bedrijf er achter zit.

 

Voorbeelden van beeldmerken

Een voorbeeld van een beeldmerk is het schild van ABN AMRO of de gouden bogen van de McDonalds. Andere voorbeelden zijn het steigerende paard van Ferrari en het stukje fruit van het Amerikaanse elektronicabedrijf Apple.

Woordmerken en beeldmerken

 

Combinatie beeldmerken en woordmerken

Wat is een combinatie van een beeld- en woordmerk?

Een alternatief is het combineren van een beeldmerk en woordmerk. Hierbij zijn een woord en een symbool samengevoegd tot één logo.

 

Waarom kies je voor een combinatie?

Het voordeel van een combinatie is dat het bedrijfsnaam altijd zichtbaar is door de tekst, maar dat er ook nog ruimte is voor een grafische weergave. De voordelen van een woord- en beeldmerk komen dus terug in de combinatie. Een nadeel kan zijn dat het logo erg gedetailleerd wordt. Dit kan met name een probleem zijn op mobiele apparaten of waar beperkte ruimte beschikbaar is. Als er minder ruimte beschikbaar is kun je natuurlijk kiezen om alleen het symbool te gebruiken. Dit zie je vaak op smartphones of in fav icons.

 

Voorbeelden van combinaties

Het logo van KLM, met het kroontje en de swoosh van Nike zijn hier voorbeelden van. Burger King combineert een hamburger met knalrode letters in haar logo.

Woordmerken en beeldmerken

 

Gebruik ik een woordmerk of beeldmerk als logo?

Zoals je hebt gelezen hebben woord- en beeldmerken allebei voor- en nadelen. Een woordmerk is gemakkelijker begrijpbaar en een beeldmerk is meer visueel. Waar je voor kiest ligt dus aan je merk en wat je wilt uitstralen met je logo. Of ga voor safe en combineer de twee. Je kunt ook een stapje verder gaan en kiezen voor een responsive logo; deze past zich aan naargelang de beschikbare ruimte. Een logo op een groot billboard krijgt zo meer details dan een app icon.

Bij onze ontwerpen bestaat een logo in principe altijd uit een beeldmerk en een woordmerk die zowel samen als apart van elkaar kunnen worden gebruikt. Zo krijg je een flexibel logo die je overal voor kunt gebruiken. Heb je nog vragen naar aanleiding van dit artikel of wil je door ons een logo laten maken? Neem dan contact met ons op.

 

Contact

Wat zijn Emoji

Emoji zijn kleine afbeeldingen die je kunt gebruiken om je tekst te verduidelijken of zelfs te verzachten. Wat schrijft Wikipedia hierover? Zij schrijven: Emoticons zijn weergaven van emoties door middel van een afbeelding, een teken of een combinatie van lees- en lettertekens. De volgende tekenreeks is een emoticon die een lachend gezicht voorstelt: 🙂

Het emoticon begon als een korte tekenreeks die een gezichtsuitdrukking uitbeeldt en waarmee de schrijver van een tekst een gevoel wil uitdrukken. Vooral bij toepassingen als e-mail, sms en chatten, waar vaak korte berichten uitgewisseld worden, helpt het emoticon om de bedoeling van de schrijver toe te lichten. Bron: Wikipedia

Wij vullen hierop aan: Je kunt ze in plaats van tekst gebruiken. De voorloper van Emoji is de Emoticon. Nou denk je vast oh ja wat was dat ook alweer. Als ik dit type dan weet je het gelijk. ;+)) Voor de komst van Emoji gebruikten we leestekens om een bepaalde emotie extra kracht bij te zetten zoals een knipoog 😉 en een glimlach :- ) en verbazing :-0. De komst van Emoji heeft dit een stuk gemakkelijker gemaakt. Modern en meer visueel. Ze zeggen weleens een plaatje zegt meer dan duizend woorden en dat gaat hier zeker voor op. Eindig je je zin met een knipoog ???? dan neemt de lezer je zin iets minder serieus. Of met een lachend ???? gezicht dan weet je al dat iemand blij is. ✨ ✨ ✨Grappig klein feitje, je hebt één Emoji en twee Emoji. Dit blijft ook in meervoud hetzelfde.

Waar zien we de Emoji het meest voorbij komen?

Sowieso in Whatsapp, je hebt er een ruime keuze en er komen er steeds meer bij. Maar we zien ze ook steeds vaker voorbijkomen binnen de marketing uitingen. Dat noemen we voor het gemak Emoji marketing. Voordat je besluit om dit in jouw marketinguitingen toe te passen moet je wel heel goed en zorgvuldig de afweging maken of dit past bij jouw business en jouw doelgroep. Bij een jongere doelgroep bereik je er vast meer mee dan bij de wat oudere doelgroep. Op Instagram stijgt het engagement percentage zelf met ruim 47%. ???? Blijkt na onderzoek dat de icoontjes een goede match zijn voor jouw product en klanten dan kun je volop losgaan en de Emoji inzetten.

Let wel op wat je doet

Zorg ervoor dat de Emoji goed worden weergegeven. Op een Apple kunnen ze anders overkomen dan op een Android apparaat. Test dit vooral even. Weet je dat het goed overkomt dan kun die Emoji vaker inzetten. Gebruik je een Emoji verkeerd (sommige hebben een dubbele betekenis) dan kan dit tot misverstanden leiden en dat wil je zeker niet. Hieronder een lijstje wat je wel en wat je niet moet doen?

Wel doen

  • Zorg dat de Emoji bij jouw bedrijf passen
  • Ze moeten begrijpelijk en geschikt zijn voor jouw doelgroep
  • Zorg dat ze een verlengstuk zijn van jouw zin/tekst en niet gedwongen overkomen
  • De Emoji moeten overeenkomen met jouw merk of product
  • Emoji in je Social media-uitingen gebruiken als dit van toepassing is. Je valt er meer mee op tussen alle andere posten

Niet doen

  • Overdaad schaadt, dus gebruik er niet te veel tegelijk
  • Zomaar Emoji gebruiken is niet slim. Zorg dat je de betekenis van de Emoji kent. Sommige Emoji worden geassocieerd met iets anders dan ze eigenlijk vertegenwoordigen. Dat kan tot vervelende misverstanden leiden.
  • Past het niet bij jou of bij jouw bedrijf gebruik ze dan gewoon niet. Je hoeft ze niet te gebruiken omdat ze nu trendy zijn. Voelt het goed en past het, dan is het leuk, maar het is geen verplichting om ze te gebruiken.

Waar komen ze vandaan

Ze komen uit Japan, maar zijn inmiddels hier in Europa al volledig geïntegreerd.

Hoeveel Emoji zijn er?

Heb jij enig idee hoeveel Emoji er op dit moment al zijn? 4.750- 2.024 (zie onderstaand)

17 juli 2022 | Inge Kaptein

 

 

???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☺️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☹️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☠️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

???? ???? ???? ✋ ???? ???? ???? ???? ✌️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☝️ ???? ???? ✊ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ✍️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ???? ???? ???? ???? ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????️‍♀️ ????️ ????️‍♂️ ????‍⚕️ ????‍⚕️ ????‍⚕️ ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍✈️ ????‍✈️ ????‍✈️ ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍⚖️ ????‍⚖️ ????‍⚖️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ???? ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ????‍???? ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ???? ???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ???? ???? ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍???? ????‍???? ????‍???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ????‍????‍???? ???? ???? ????‍❤️‍???? ???? ????‍❤️‍???? ????‍❤️‍???? ????‍❤️‍????‍???? ???? ????‍❤️‍????‍???? ????‍❤️‍????‍???? ???? ????‍????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍????‍????‍???? ????‍???? ????‍????‍???? ????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍???? ????‍???? ????‍????‍???? ????‍???? ????‍????‍???? ????‍????‍???? ???? ???? ???? ???????? ???? ☂️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⛑ ???? ???? ???? ????

???????? ???????? ???????? ✋???? ???????? ???????? ???????? ???????? ✌???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ☝???? ???????? ???????? ✊???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ✍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍???? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍????‍???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ⛹????‍♀️ ⛹???? ⛹????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????

???????? ???????? ???????? ✋???? ???????? ???????? ???????? ???????? ✌???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ☝???? ???????? ???????? ✊???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ✍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍???? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍????‍???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ⛹????‍♀️ ⛹???? ⛹????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????

???????? ???????? ???????? ✋???? ???????? ???????? ???????? ???????? ✌???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ☝???? ???????? ???????? ✊???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ✍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍???? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍????‍???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ⛹????‍♀️ ⛹???? ⛹????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????????????? ???????? ???????? ✋???? ???????? ???????? ???????? ???????? ✌???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ☝???? ???????? ???????? ✊???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ✍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍???? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍????‍???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ⛹????‍♀️ ⛹???? ⛹????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????

???????? ???????? ???????? ✋???? ???????? ???????? ???????? ???????? ✌???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ☝???? ???????? ???????? ✊???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ✍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍⚕️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍✈️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍⚖️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍???? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????‍????‍???????? ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ???????? ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ⛹????‍♀️ ⛹???? ⛹????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ????????‍♀️ ???????? ????????‍♂️ ???????? ????????

???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????‍❄️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????‍???? ???? ????‍⬛ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☘️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⭐️ ???? ✨ ⚡️ ☄️ ???? ???? ???? ???? ☀️ ???? ⛅️ ???? ☁️ ???? ???? ⛈ ???? ???? ❄️ ☃️ ⛄️ ???? ???? ???? ???? ☔️ ☂️ ???? ????

???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☕️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

⚽️ ???? ???? ⚾️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⛳️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⛸ ???? ???? ⛷ ???? ???? ????️‍♀️ ????️ ????️‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ⛹️‍♀️ ⛹️ ⛹️‍♂️ ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????️‍♀️ ????️ ????️‍♂️ ???? ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ????‍♂️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????‍♂️ ????‍♀️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ♟ ???? ???? ???? ???? ????

???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ✈️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⛵️ ???? ???? ???? ⛴ ???? ⚓️ ???? ⛽️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⛲️ ⛱ ???? ???? ???? ???? ⛰ ???? ???? ???? ⛺️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⛪️ ???? ???? ???? ???? ⛩ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

⌚️ ???? ???? ???? ⌨️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☎️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⏱ ⏲ ⏰ ???? ⌛️ ⏳ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⚖️ ???? ???? ???? ???? ???? ⚒ ???? ⛏ ???? ???? ⚙️ ???? ???? ⛓ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⚔️ ???? ???? ⚰️ ???? ⚱️ ???? ???? ???? ???? ???? ⚗️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ✉️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ✂️ ???? ???? ✒️ ???? ???? ???? ✏️ ???? ???? ???? ???? ???? ????

❤️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ❣️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ☮️ ✝️ ☪️ ???? ☸️ ✡️ ???? ???? ☯️ ☦️ ???? ⛎ ♈️ ♉️ ♊️ ♋️ ♌️ ♍️ ♎️ ♏️ ♐️ ♑️ ♒️ ♓️ ???? ⚛️ ???? ☢️ ☣️ ???? ???? ???? ????️ ???? ???? ????️ ✴️ ???? ???? ???? ㊙️ ㊗️ ???? ???? ???? ???? ????️ ????️ ???? ???? ????️ ???? ❌ ⭕️ ???? ⛔️ ???? ???? ???? ???? ♨️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ❗️ ❕ ❓ ❔ ‼️ ⁉️ ???? ???? 〽️ ⚠️ ???? ???? ⚜️ ???? ♻️ ✅ ????️ ???? ❇️ ✳️ ❎ ???? ???? Ⓜ️ ???? ???? ???? ???? ♿️ ????️ ???? ???? ????️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⚧ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ℹ️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? 0️⃣ 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ 4️⃣ 5️⃣ 6️⃣ 7️⃣ 8️⃣ 9️⃣ ???? ???? #️⃣ *️⃣ ⏏️ ▶️ ⏸ ⏯ ⏹ ⏺ ⏭ ⏮ ⏩ ⏪ ⏫ ⏬ ◀️ ???? ???? ➡️ ⬅️ ⬆️ ⬇️ ↗️ ↘️ ↙️ ↖️ ↕️ ↔️ ↪️ ↩️ ⤴️ ⤵️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ➕ ➖ ➗ ✖️ ♾ ???? ???? ™️ ©️ ®️ 〰️ ➰ ➿ ???? ???? ???? ???? ???? ✔️ ☑️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⚫️ ⚪️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ▪️ ▫️ ◾️ ◽️ ◼️ ◻️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ⬛️ ⬜️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????‍???? ???? ???? ???? ♠️ ♣️ ♥️ ♦️ ???? ???? ????️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????

????️ ???? ???? ???? ????️‍???? ????️‍⚧️ ????‍☠️ ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????????????????????????? ???????????????????????????? ???????????????????????????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????

???? ???? ???? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???? ???? ???? ????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ????????‍???? ???? ????‍⬛ ???? ???? ???? ????‍❄️ ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????️‍⚧️

????‍???? ????‍???? ????‍????️ ❤️‍???? ❤️‍???? ????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????????‍♀️ ????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ????????‍♂️ ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍???????? ????????‍❤️‍????‍????????

Wat is employer branding?

Als organisatie heb je naast een merkidentiteit voor klanten en prospects ook een werkgeversmerk: het employer brand. Dit is belangrijk, want 95% van sollicitanten hecht veel belang aan het imago van de eventuele nieuwe werkgever.

 

Wat is employer branding?Om ervoor te zorgen dat toptalenten bij voorkeur bij jouw organisatie willen werken, is het neerzetten van een sterk employer brand een voorwaarde. De basis van iedere employer brand is de belofte die je als werkgever doet aan jouw werknemers, de Employee Value Proposition, de EVP. Zo laat je zien waarom sollicitanten bij jou moeten aankloppen voor de leukste baan in Nederland. Employer branding omvat daarom alle activiteiten die je onderneemt om jouw gewenste employer brand te krijgen.

 

Waar bestaat de EVP (Employee Value Proposition) uit?

De EVP is de overlap tussen wat een werknemer wil en wat de organisatie wil. Indien goed geformuleerd, kan de organisatie rekenen op een gemotiveerde en betrokken medewerker, terwijl de medewerkers betekenis en voldoening uit hun werk halen. In de EVP worden zaken opgenomen als arbeidsvoorwaarden, ontwikkelmogelijkheden, carrièreperspectieven, werkomgeving en bedrijfscultuur.

De pijlers van een EVP:

  • Compensatie (salaris, opslag, bonussen)
  • Arbeidsvoorwaarden (vrije dagen, vakanties, flexibiliteit, verzekering)
  • Carrièreperspectieven (promotie, ontwikkeling, training, coaching)
  • Werkomgeving (waardering, werk-privébalans, autonomie, uitdagingen)
  • Cultuur (missie, kernwaarden, sfeer, teamdynamiek)

 

De waarde van een EVP

Een organisatie profiteert van een goed geformuleerde EVP, omdat het talent aantrekt en binnenhoudt. Het kan helpen om gefrustreerd personeel opnieuw te betrekken en het verlaagt het aantal vroegtijdige vertrekken. Organisaties met een sterke employee value proposition behouden vaker getalenteerd personeel.

 

De set van eisen waaraan een EVP moet voldoen

Een goede EVP moet voldoen aan een aantal eisen, anders bereik je het beoogde effect niet.

1. Waarheid
De claims die je doet in je EVP moeten bovenal waar zijn. Dit kan je toetsen in de organisatie. Vinden de huidige werknemers dat jij bent wat je graag wilt zijn? Als het niet waar is wat je belooft, raken je nieuwe medewerkers gedesillusioneerd. En vertrekken sneller dan je lief is. Daarnaast nemen huidige werknemers je minder serieus als je iets claimt over de organisatie wat in de praktijk niet waar is.

2. Houdbaarheid
Een EVP stel je op voor de langere termijn, net als een merkbelofte, die wijzig je ook niet elk jaar. Een genuanceerde verandering kan altijd worden aangebracht, maar het moet wel houdbaar zijn. Dat zorgt voor meer draagkracht binnen de organisatie. Met iedereen aan boord, is het gemakkelijker de EVP in te zetten richting potentiele kandidaten.

3. Aantrekkelijk
De EVP moet aantrekkelijk zijn voor jouw doelgroep(en). Je wilt er mensen mee binnenhalen én houden, dus er moet aantrekkingskracht in zitten. Wat spreekt de doelgroep aan? Wat zoeken ze in een organisatie? Als het personeelsbeleid meerdere doelgroepen betreft, dan is voor iedere doelgroep een andere EVP nodig. De ene doelgroep zal andere kenmerken hebben dan de andere.

4. Onderscheidend vermogen
Een EVP moet onderscheidend zijn. Net als USP’s bij producten en diensten moet duidelijk zijn dat jouw EVP anders is, beter is. De redenen om juist te kiezen voor jouw bedrijf en niet een ander bedrijf.

5. Geloofwaardigheid
Potentiële medewerkers vinden een propositie die de organisatie kan onderbouwen veel overtuigender. Maar een EVP moet ook overeenkomen met de associaties die mensen al hebben met jouw bedrijf. Komt dit niet overeen? Dan zullen potentiële werknemers niet geloven wat je hen voorlegt. En dus geen effect.

6. Draagvlak
Draagvlak is de basis voor het succesvol uitdragen van de EVP. Door draagvlak krijgen we ambassadeurs, medewerkers die enthousiast zijn over hun werk.

7. Communicatie

Door de EVP als startpunt te nemen van de employer branding strategie, zorg je voor een consistente, herkenbare en onderbouwde propositie die aansluit bij de behoeften en wensen van de werknemers die je zoekt. Zo heb je de kapstok voor de communicatie te pakken.

 

Campagnestrategie

Als de EVP’s voor de doelgroepen zijn bepaald kunnen deze worden vertaald naar doelgroepgerichte campagnes, die altijd terugvoeren naar een online presentatie van je employer branding strategie.

Belangrijke vraag hierbij is: Hoe en waar bereiken we de huidige én toekomstige werknemers?

Waar: Bereik zit online op owned en paid kanalen. Owned kanalen zijn bijvoorbeeld de eigen website, FB, Instagram, LinkedIn. Deze laatste 3 media kunnen ook betaald ingezet worden.

Hoe: Als je kiest voor online media en dan met name social media moet je vooral menselijk zijn. Geen gelikte corporate style boodschappen.

De kern is de EVP vertalen naar informatie en verhalen gericht op de (diverse) doelgroepen.

 

Laat je inspireren

Een aantal bedrijven in Nederland heeft prachtige voorbeelden van employer branding zoals het hoort en waar je je door kunt laten inspireren. Zij pakken het zeer serieus aan en hun employer branding strategie is gevat in een volledige sub-website.

Albert Heijn: https://werk.ah.nl/
Shell: https://jobs.shell.com/location/netherlands-jobs/25517/2750405/2
ASML: https://www.asml.com/en/careers
Philips: https://www.careers.philips.com/nl/en

Wat is conversie-optimalisatie?

Wat is conversie-optimalisatie?
Wat is conversie-optimalisatie?

 

Bij conversie-optimalisatie houden we ons bezig met het verhogen van het conversiepercentage op je website. Het is dus in principe niet het doel om het aantal conversies te verhogen, want dit kan ook bereikt worden door meer verkeer naar de site te halen. Het gaat er juist om dat een groter deel van de websitebezoekers converteert. De Engelse vertaling “conversion rate optimization” is daarom wat duidelijker. Dit wordt vaak afgekort tot “CRO”.

Er zijn twee zaken die opgepakt moeten worden bij conversie-optimalisatie: het weghalen van drempels en het motiveren van websitebezoekers.

1. Voor het weghalen van drempels is een goede UX (user experience/user interface) belangrijk. Maak formulieren bijvoorbeeld zo kort mogelijk en maak het makkelijk om te navigeren door de website.

2. Om bezoekers te motiveren, is het onder andere belangrijk om de juiste voordelen op de juiste momenten te tonen.

Waarom conversie-optimalisatie?

Door aan conversion rate optimization te doen, behaal je meer conversies met evenveel websiteverkeer. Voor dit verkeer wordt vaak betaald, dus op deze manier wordt je ROI hoger.

Het mag dus wel duidelijk zijn dat je veel aan CRO hebt. We raden zowel kleine bedrijven als grote bedrijven aan er tijdig mee aan de slag te gaan. Grotere bedrijven hebben dan wel het voordeel dat ze kunnen A/B-testen, kleinere bedrijven kunnen ook een goede basis voor hun website neerzetten aan de hand van best practices en kwalitatieve data.

Laat ons je conversie verbeteren

Onze CRO-specialist staat te springen om jou te helpen op het gebied van conversie-optimalisatie! Vind je dit onderdeel van online marketing zelf ook heel interessant en wil je zoveel mogelijk zelf doen? Dat is geen enkel probleem. We leiden je graag op tot een echte expert. Als je hier echter geen tijd en energie aan kwijt wilt zijn, dan zullen we je helpen met alles van het instellen van de juiste tools tot aan het doorvoeren van wijzigingen aan de website.

Hoe korter de lijntjes tussen jou en ons, hoe sneller je de resultaten zult zien van onze conversie-optimalisatie werkzaamheden. Communicatie en transparantie zijn dan ook erg belangrijk voor ons. Meer weten over onze werkwijze? Neem dan gerust even contact met ons op.

Wat is het verschil tussen B2B en B2C?

Verschil tussen B2B en B2C? Voor je echt aan de slag kunt met jouw bedrijf, is het belangrijk om te weten wat je precies wil doen. Je bedenkt niet alleen wat je aan wil bieden met jouw organisatie, maar ook op welke doelgroep je je wil richten.

 

Hierbij heb je de keuze uit B2B en B2C. Heb jij de termen B2B en B2C wel eens gehoord, maar heb je geen idee wat deze termen precies betekenen? Lees dan in dit artikel wat de termen B2B en B2C betekenen, maar ook wat het belangrijkste verschil tussen B2B en B2C is.

 

Wat is het verschil tussen B2B en B2C?

 

Wat is B2B?

De term B2B is een afkorting, die verwijst naar de woorden ‘business-to-business’. Dit is een internationale term die gebruikt wordt om bedrijven aan te duiden die zich met hun producten en diensten op andere bedrijven richten.

Denk hierbij aan marketingbureaus die andere bedrijven helpen om hun klanten optimaal te bereiken, maar ook aan zakenbanken die enkel bedrijven in hun klantenbestand hebben.

Een bedrijf is officieel een B2B-bedrijf als de organisatie zich enkel op andere bedrijven richt, niet op consumenten.

Wat is B2C?

Waar de term B2B naar ‘business-to-business’ verwijst, betekent de afkorting B2C ‘business-to-consumer’. Het is een verzamelnaam voor bedrijven die zich niet op alleen andere bedrijven richten, maar als primaire doelgroep consumenten hebben. Bedrijven kunnen ook producten en diensten afnemen bij B2C-bedrijven, maar de organisaties richten zich voornamelijk op consumenten.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan een winkel als Ikea, die zich op de consument richt. Bedrijven kunnen hier ook slagen, maar de winkel is niet speciaal voor ondernemers ingericht. De primaire doelgroep is de consument, net zoals bij andere B2C-bedrijven.

Het belangrijkste verschil tussen B2B en B2C

Zoals je uit bovenstaande alinea’s al een beetje hebt kunnen opmaken, zit het belangrijkste verschil tussen B2B en B2C in de doelgroepen die de bedrijven bedienen. Een B2B-bedrijf richt zich op andere bedrijven. Heb je bijvoorbeeld een hostingbedrijf die andere bedrijven helpt door webhosting aan te bieden, dan ben je een B2B-bedrijf. Je hebt contact met andere bedrijven om je producten of diensten te verkopen: niet met consumenten.

Heb je een B2C-bedrijf, dan richt je je vooral op de consument. De winkels die je in de belangrijke winkelstraten van grote steden ziet, zijn bijvoorbeeld B2C-bedrijven. Natuurlijk kunnen ondernemers hier ook spullen kopen voor het bedrijf, maar de ondernemer is niet de primaire doelgroep. De bedrijven maken reclame voor de consument, in de hoop dat er zo veel mogelijk consumenten producten en/of diensten komen aanschaffen.

De beste manier om te bepalen of een bedrijf onder de noemer ‘business-to-business’ of ‘business-to-consumer’ valt, is door te kijken naar de producten of diensten dat het bedrijf aanbiedt. Een bedrijf dat een heel specifiek product aanbiedt voor ondernemers, valt onder de noemer B2B. Een bedrijf dat diensten aanbiedt aan andere bedrijven (zoals een schoonmaakbedrijf voor kantoren, winkels en magazijnen), is ook een B2B bedrijf. Een bedrijf dat voornamelijk consumenten bedient en soms ook ondernemers helpt, is een B2C bedrijf.

 


 

B2B of B2C: Wat voor ondernemer ben jij?

Voor je echt kunt starten met jouw eigen bedrijf, moet je weten wat je precies wil gaan doen met jouw eigen organisatie. Je moet niet alleen weten wat voor producten je wil verkopen en wat voor diensten je aan wil bieden, maar ook aan wie je deze producten of diensten gaat aanbieden. Kortom: je bepaalt voor jezelf of je een B2B of B2C ondernemer bent op basis van het belangrijkste verschil tussen B2B en B2C.

Het lijkt misschien lastig om te bepalen of je onder de noemer B2B of B2C valt, maar in feite is dit niet zo lastig. Help je andere bedrijven door bepaalde producten te verkopen of diensten aan te bieden, dan val je onder de noemer B2B.

Voorbeelden van bedrijven die B2B zijn, zijn bijvoorbeeld marketingbureaus, reclamebureaus, zakenbanken, hostingbedrijven (voor enkel zakelijke klanten) en bureaus die websites maken voor bedrijven.

Richt je je op de consument en help je slechts sporadisch ondernemers met bepaalde producten of diensten, dan val je onder de noemer B2C. Voorbeelden van B2C bedrijven zijn supermarkten, kledingwinkels, meubelzaken, sportwinkels en ga zo maar door. Kijk naar de producten en/of diensten die je aanbiedt en vraag jezelf af op welke doelgroep jij je (het meest) richt. Op basis van deze vraag aan jezelf, bepaal je eenvoudig en snel of jij een B2B of B2C bedrijf bent.

Waarom een marketingplan?

Er zijn meerdere redenen om te bedenken dat een marketingplan zinvol is. Maar waarom een marketingplan? Er zijn tenminste 3 basis redenen waarom iedereen een marketingplan nodig heeft.

 

Hoe ziet jouw ondernemerspad eruit? Is dat een rechte lijn geweest? Of lijkt het meer op een kronkelig pad met zijwegen. Zijwegen die je plan verder aanscherpen of juist wegen die je doel vertroebelen. De afgelopen maanden heb ik tientallen ondernemers gesproken en geholpen met het aanscherpen van hun marketingstrategie. Allemaal ondernemers die stuk voor stuk al een tijdje ondernemen en al veel gedaan hebben, maar die eigenlijk nooit echt een plan hadden bij de start van hun bedrijf en die nu merken dat ze hierdoor belemmerd worden om verder te groeien. Marketing was voor hen nog een heel groot ding. In hun hoofd waren ze volop bezig met wat ze allemaal moesten gaan doen en de berg werd met het dag hoger en leek onoverwinbaar. Herkenbaar?

Jouw bedrijf profiteert van een marketingplan

Je bedrijf profiteert ervan dat jij tijd besteedt aan het uitstippelen van jouw marketingstrategie. Niet alleen grote bedrijven, maar juist ook de kleinere. Je wilt namelijk je tijd goed besteden en je energie geven aan die dingen, die ook resultaat opleveren voor jouw bedrijf.

Een marketingplan is een dynamisch document dat je helpt om koers te houden en toe te werken naar het behalen van doelstellingen. Het geeft inzicht in alle doelen en de acties die nodig zijn om deze ook binnen een bepaalde periode te bereiken. Het is dus jouw routekaart om je doelen ook daadwerkelijk te realiseren. Wil jij ook een goede online marketingstrategie? Neem dan contact met mij op.

3 redenen waarom jij een marketingplan nodig hebt

Wat zijn nu die drie basis redenen waarom jij een marketingplan nodig hebt voor jouw bedrijf?

1. JE KRIJGT FOCUS EN GAAT TOEKOMSTGERICHT DENKEN
Door een marketingplan op te stellen, ga je bewust nadenken over de richting die je op wilt met je bedrijf. Je staat stil bij belangrijke vragen, van waar sta je nu en waar droom je van om vervolgens na te denken hoe je daar ook echt gaat komen en welke middelen je daarvoor nodig hebt. Je denkt ook na over jouw positie ten opzichte van de concurrentie en hoe je in kunt spelen op ontwikkelingen in jouw branche.

Zonder een marketingplan en het periodiek vooruitkijken naar de toekomst en de ontwikkelingen, loop je altijd achter de feiten aan. Je bent dan niet in staat om pro-actief in te spelen op deze ontwikkelingen, waardoor je minder tijd hebt om de kansen volledig te benutten, en de concurrentie je te snel af is.

2. JE BENT IN STAAT OM GEFUNDEERDE BESLISSINGEN TE NEMEN
Je marketingplan is ook je houvast, waarop je kan terugvallen als je bepaalde mogelijkheden tegenkomt op je pad. Je weet namelijk wat je te doen staat om je doel te bereiken. Komt er een nieuwe mogelijkheid voorbij, dan kun jij op dat moment logisch motiveren waarom je het wel of niet moet doen. Als het jouw doel dichterbij brengt, ga je er vol voor. Leidt het je af van waar je heen wilt, dan stop je er geen energie in. De mogelijkheid om dus gecontroleerd beslissingen te nemen, die jouw onderneming laat groeien geeft je zelfvertrouwen.

3. JE COMBINEERT LANGE TERMIJN DOELEN MET KORTE TERMIJN ACTIES
Alle begin is moeilijk. Dat was ook vaak de reden dat de ondernemers contact met ons opgenomen hebben om hen hierin te begeleiden. Het kan namelijk nogal overweldigend overkomen is de ervaring. Op welke kansen moet ik mijn pijlen richten, wat kan ik investeren en in welke volgorde ga ik alles wat ik in mijn hoofd heb oppakken?

 


Door een marketingplan te schrijven, creëer je rust in je hoofd. Alle potentiële ideeën en acties ga je namelijk opschrijven. Vervolgens ga je bepalen welke acties bijdragen aan jouw doelen. Door ze te bundelen, krijg je ook overzicht of bepaalde acties wellicht een overlap hebben of dat er juist andere activiteiten nodig zijn om een doel te behalen.

Op deze manier kun je verstandige keuzes maken, om bepaalde acties in te zetten. Of juist besluiten om een andere actie te bedenken die je sneller bij het gewenste resultaat brengt. ‘Ik heb geen tijd om een marketingplan te schrijven’ of ‘Een marketingplan? Ik zou niet weten waar ik moet beginnen’. Zomaar een paar uitspraken die ik ook regelmatig hoor. Wil je dat jouw bedrijf gecontroleerd gaat groeien, dan heb je een marketingplan nodig om daar te komen. Je kunt het vergelijken met het maken van een verre reis. Je stapt ook niet onvoorbereid de voordeur uit om aan een lange reis te beginnen. Je weet dat je of met het vliegtuig gaat of met de auto. Je weet waar je moet overstappen om je vlucht niet te missen. Heb je dit niet uitgezocht, dan verlies je tijd en geld en wellicht wel hele mooie kansen.

EEN SIMPEL PLAN IS BETER DAN GEEN PLAN

Nu denk je wellicht na het lezen van deze blog, pffffff waar begin ik? Door met ons contact op te nemen. Wij ondersteunen gedreven groei ondernemers met het realiseren van hun ambitieuze doelen door middel van daadkrachtige (online) marketing. Neem vrijblijvend contact met ons op.

Over kernwaarden en Carl Jung

In onze blog (Ra Ra wie ben ik) kon je lezen dat identiteit bestaat uit kernwaarden die gecommuniceerd worden. Zo simpel is het, ‘in the end’ althans.

Het belang van de kernwaarden is evident en ook is duidelijk hoe zorgvuldig je die kernwaarden moet definiëren. En dat ze op de waarheid moeten berusten (De Why van Simon Sinek’s Golden Circle).

Waar begin je? Om te bepalen hoe je wilt gaan communiceren met de doelgroep(en), is het cruciaal te weten wat het DNA van je bedrijf is. Je moet dus gaan zoeken naar de kernwaarden van je dienst of product.

Lees hier meer over in onze whitepaper.

 

 

Benieuwd? Download hem hieronder!

 

{rsform 9}

 

Over kernwaarden en Carl Jung

De invloed van Reviews

Blije klanten, dat zijn de ambassadeurs van je bedrijf. Een blije klant heeft over het algemeen een goede ervaring en vertelt dit graag door. Ga maar eens na bij jezelf… als jij een goede ervaring hebt bij een bedrijf dan vertel je dat ook door. Grote kans ook dat ze weer bij je terug komen. Vroeger ging dit vooral via mond-tot-mond reclame. Tegenwoordig gaat dit meer en meer via Google Reviews, Facebook Reviews en bijvoorbeeld Klanten Vertellen.

De invloed van Reviews

 

Google en Facebook Reviews

Als we kijken naar het See-Think-Do model dan is de eerste stap het oriënteren. Waar vind je wat je zoekt? negen van de tien keer zal dit via Google gaan. Op basis van jouw locatie instellingen laat Google je een aantal voorstellen zien. Niet alleen de locatie speelt mee bij de volgorde, maar ook de reviews. Het bedrijf met de meeste sterren komt bovenaan te staan, het bedrijf met vier sterren daaronder en zo verder. Het bedrijf met de meeste sterren heeft een toppositie in Google en scoort daarom hoog in de ranking. Die sterren hebben ze gekregen door de reviews van hun tevreden klanten.

Alle reviews, zowel negatief als positief, hebben invloed op je ranking. Deze reviews zijn direct zichtbaar (bij de zoekresultaten) als een consument zoekt op lokaal bedrijf of winkel. Consumenten hoeven niet meer te zoeken op ratings en reviews, die staan er direct bij. Hoe meer positieve reviews, hoe hoger de ranking. Daarmee heeft Google een belangrijke markt positie.

Naast Google heeft ook Facebook een Reviewsysteem. Facebook Reviews worden geïndexeerd door Google waardoor je twee vliegen in één klap vangt. Je kunt reviews via Facebook vragen, dit heeft net zoveel invloed.

 

Een negatieve review… wat nu?

Iedereen wil natuurlijk de beste ervaring aan gebruikers en/of klanten bieden. Helaas komen slechte reviews ook wel eens voor. Het is daarom belangrijk dat je weet hoe je met negatieve en positieve reviews moet omgaan. Om je hierbij te helpen publiceren wij binnenkort onze Whitepaper over hoe je kan omgaan met negatieve reviews.

Ook Schot wil de beste ervaring aan haar klanten bieden. Ben jij tevreden over ons? Klik hier en geef ons dan een fijne review via Google!

 

Contact

Wat is een doelgroep en hoe spreek ik die aan?

Over dit onderwerp worden boeken vol geschreven en hele lezingen gehouden. Het aantal blogs hierover is niet meer te tellen. Er zijn vele meningen en invalshoeken, maar over één ding is iedereen het eens: Je moet weten tegen wie je het hebt en wat je wilt bereiken. Oftewel: welke behoefte ga je invullen?

 

Wat is een doelgroep en hoe spreek ik die aan?

Omschrijf in heldere bewoordingen wie hij of zij is. Natuurlijk zijn er tal van socio-demografische gegevens zoals inkomen, opleiding, leeftijd, levensfase, geslacht, religie, land, stad of wijk, en die zijn zeker van belang, maar gebruik ook je verbeelding. Beschrijf zijn of haar gedrag ten opzichte van jouw product of dienst. Zo breng je de behoefte beter in kaart. tip: Bedenk dat, als er geen behoefte is, er ook nooit een aankoop zal volgen!

 

Realiseer je daarbij dat de mensen in jouw doelgroep zich in verschillende fases zullen bevinden ten aanzien van jouw product of dienst. En dit is niets nieuws, vroeger werd dit de AIDA fasering genoemd, Attention, Interest, Desire en Action.

 

De algoritmen achter online marketing kunnen beter dan ooit op de verschillende behoefte momenten of stadia inspelen. Het is dus nog belangrijker geworden die fasering goed te begrijpen en in te vullen. Tegenwoordig hebben ze een iets andere benaming, maar de essentie is hetzelfde als AIDA. We noemen het nu de Customer Journey, de reis van behoefte naar aankoop/actie.

 

De customer journey kent formeel drie fasen, maar eigenlijk is er ook een vierde fase. De fasen zijn Awareness, Consideration, Decision en (4) Buy:
Oriëntatiefase: hierin realiseert de doelgroep dat hij een probleem of uitdaging heeft.
Overwegingsfase: hierin bepaalt de doelgroep zijn probleem of uitdaging en onderzoekt hij de mogelijke oplossingen.
Beslissingsfase: de doelgroep kiest voor een bepaalde oplossing
…en gaat over tot aankoop.

 

Maar nu komt waar het eigenlijk in online marketing om draait. Elke fase kent haar eigen type content, toegespitst op de fase waarin de klant zich bevindt. 

 

In de oriëntatiefase is het slim om content in te zetten in de vorm van blogs, social media posts, en communiceer dan onderzoeksresultaten, beschrijf het nut van je product of dienst. In de overwegingsfase kun je gebruik maken van content typen als expert guides, webinars, vergelijkende whitepapers, etc. In de beslissingsfase is van belang om de juiste aanbieding op het juiste moment in beeld te brengen d.m.v. case studies, aanbiedingen, demo’s, productonderscheidende informatie, etc.

De doelgroep bereiken is één, maar conversie is wat we zélf willen bereiken!