Overslaan en naar de inhoud gaan

Influencers

27 september 2018

 

Vanmorgen kwam mijn oudste dochter met een big smile uit haar slaapkamer gerend. Toen ik vroeg wat er aan de hand was, vertelde ze dat ze had gedroomd over Jamie Li en Bibi….!? Ik dacht dat dit twee meiden uit haar toneelklasje waren die ik nog niet kende. Maar nee, het bleek in dit geval te gaan over twee heuse You-tubers. Na wat googlen heb ook ik inmiddels kennis gemaakt met beide dames. En, ik heb niet het idee dat ik er echt iets aan mis. Wat ik me wel realiseer is dat dit nu weer typisch zo’n voorbeeld is van: ken de influencers van je doelgroep!

 

Ik moest door Jamie Li en Bibi denken aan het volgende. Regelmatig scharrelen er bij ons op kantoor stagiaires rond. Voor een snuffelstage van een dag of een week. Soms blijven ze een half jaar of een jaar. Ik krijg er altijd energie van. We bieden deze jongelui om meerdere redenen een stageplaats aan.

Ten eerste houden wij (lees: houd ik) op deze manier aansluiting met de nieuwe generatie. Onze jongste medewerker nu is 24. Met de komst van een stagiaire (geboren eind jaren ’90, begin 2000) halen we weer jong bloed binnen. Deze jongelui communiceren anders en zijn opgegroeid met andere communicatiemiddelen dan ikzelf. Daar leer ik dus ook van. Ik vind het reuze interessant om deze jongelui van dichtbij te volgen.

Ten tweede de extra handjes, eerlijk is eerlijk. Je hebt gewoon per stagiaire 40 uur extra per week ter beschikking. Niet alle 40 uiteraard even productief of snel als een vaste medewerker, maar het geeft altijd wat extra mogelijkheden.

Een derde rede dat wij met stagiaires werken is dat je op die manier soms een pareltje tegenkomt die je aan je kunt binden én vormen. Van onze medewerkers hebben er 3 stage gelopen bij ons en zijn direct of met een tussenpose in dienst gekomen. Je weet wat je aan elkaar hebt.

Er is ook een sociaal motief wat ikzelf belangrijk vind. Ik weet nog dat ik zelf stage moest lopen en hoe lastig ik het vond om een stageplaats te vinden. Nu ben ik zelf in de gelegenheid om iets te kunnen doen voor studenten – toch onze toekomst – om ze te helpen (kennisoverdracht) en klaar te stomen voor de toekomst.

Denk ook eens na over het volgende:

– Een stagiaire kan ook een uitbreiding zijn op je bestaande netwerk. Wellicht komt u zo in contact met het bedrijf van zijn of haar vader, buurman, oom, vriend of vriendin.
– Een stagiair zorgt ook voor een vernieuwde blik op je eigen organisatie! Je moet hem of haar de processen binnen je bedrijf uitleggen en dat biedt de mogelijkheid die ook gelijk weer eens te evalueren. Omdat je het moet uitleggen ben je ook genoodzaakt om er weer over na te denken.
– Tot slot; ikzelf vraag na verloop van tijd altijd aan een stagiaire welke dingen opvallen. Ik heb gemerkt dat ze anders tegen zaken aankijken. Ze kijken er fris naar, soms onnozel, soms kritisch. Soms een bevestiging dat we het goed doen en soms geven ze iets waar ik over na kan denken.

 

Dus, denk nog eens na wanneer een schuchtere, onzekere student aanklopt met de vraag of hij of zij stage mag komen lopen. Deze persoon heeft interesse in het vak, dus omarm hem. We kunnen allemaal wel 10 nadelen ophoesten maar denk ook eens na over de voordelen. Je zult verrast zijn wat het allemaal voor je kan betekenen.

Arjan Holleman
Ps. Er bestaat (nog) geen vlog van dit verhaal ;).

Communicatieplanning

31 mei 2018

 

Het belang van strategische communicatieplanning;
5 redenen om communicatieplanning zeer serieus te nemen

Besteedt u geld aan online en offline campagnes, maar ziet u de omzet dalen? Stuurt uw bedrijf of organisatie wekelijks persberichten die niet worden opgepikt?

Zijn uw medewerkers niet in staat een consistente, heldere boodschap over uw bedrijf naar klanten te sturen? Als een van deze dingen gebeurt, is dit waarschijnlijk het gevolg van slechte of geen communicatieplanning.

 

Het is een feit dat communicatieplanning belangrijk is voor succes. Met de juiste communicatiemensen aan uw zijde kunt u op resultaat sturen. Onderstaand 5 redenen om communicatieplanning serieus te nemen.

 

 

Reden 1 – Helderheid van het doel
Wanneer u op reis gaat, denkt u na over hoe u reist. Gaat u met de auto, de trein of met het vliegtuig? Een communicatieplan is eigenlijk hetzelfde. Het is een hulpmiddel waarmee u precies kunt bepalen waar u naartoe gaat en hoe u daar naartoe gaat. Is het doel de omzet van bestaande klanten te vergroten of om nieuwe klanten te werven? Beide zijn heldere doelstellingen, maar de strategie om deze te bereiken is verschillend. Zonder duidelijke doelstelling is het moeilijk te weten hoe je dit kunt bereiken.

 

Reden 2 – Doelgroep bepalen
Communicatie is tweerichtingsverkeer. U kunt alle boodschappen die u wilt zenden en alle beschikbare middelen gebruiken, maar als de boodschap niet aankomt bij wie u in gedachten heeft, verspilt u waardevolle tijd en geld. Het communicatieplanningsproces helpt duidelijk te maken wie precies moet worden bereikt en waarom. Doelgroepen hebben verschillende behoeften, verwachtingen en motivaties. Het communicatieplan helpt bij het gericht afstemmen.

 

Reden 3 – Interne afstemming
Er is niets erger dan medewerkers die niet duidelijk en consistent dezelfde boodschap kunnen formuleren over wat de onderneming doet of waarom. Een effectief communicatieplan is ook gebaseerd op gesprekken met personeel en andere belangrijke belanghebbenden. De interne communicatie draagt zo bij aan het genereren van draagvlak voor het plan en eenduidigheid.

 

Reden 4 – Kostenbesparing
Een goed communicatieplan zal een bedrijf tijd en geld besparen. Met een goed begrip van de doelgroep, een heldere boodschap en draagvlak bij medewerkers, kan een bedrijf heel kostenefficiënt hun doelgroepen en doelen bereiken. Een communicatieplan geeft duidelijk en beknopt weer wat het bedrijf wilt vertellen. Het kiest de juiste kanalen met het juiste bereik. Er wordt geen geld uitgegeven aan zaken waarvan het doel en het verwachte resultaat niet bekend is.

 

Reden 5 – Meten is weten
Bedrijven die hun budget zorgvuldig bewaken, hebben met een communicatieplan ook een maatstaf om te meten hoe goed strategieën werken. Een goed communicatieplan moet benchmarks en een evaluatieproces bevatten. Op die manier wordt duidelijk of een bepaalde strategie werkt of niet en kan er tussentijds worden bijgestuurd. Zonder het communicatieplan en de bijbehorende metingen kunnen bedrijven makkelijk gaan zwalken, dingen doen die niet werken, geld verspillen, marktaandeel verliezen of hun imago verslechteren.

 

De essentie van communicatieplanning is dat het plan op zichzelf niet het enige doel is. Het proces van het maken van een communicatieplan is net zo belangrijk omdat het zinvolle gesprekken met medewerkers en belanghebbenden vereist en de doelgroepen definieert. Het plan zorgt zo voor helderheid en richting bij het uitvoeren van de ondernemingsdoelstelling; winst maken en de continuïteit waarborgen.

 

Meer weten? U kunt altijd contact met ons opnemen via marcom@schot.nl of 0186 619244!

Communicatiestrategie

Communicatiestrategie.jpg

Communicatiestrategie.jpg

 

 

Wat is een communicatiestrategie

Het legt uit wat de doelgroep drijft, waarom ze het product of de dienst zullen verkiezen boven andere. En ook welke media het meest geschikt zijn om te gebruiken voor communicatie. In de communciatiestrategie beschrijven we wat de behoeften van de doelgroep zijn, hoe we die moeten aanspreken en waar die op welk moment het beste kan worden bereikt. Dit kan online media, offline media of een mix zijn.

 

Waar beginnen we mee

De communicatiestrategie begint met het bepalen van de basisstrategie. Hierin leggen we vast wat de klant wil bereiken. Er zijn 4 uitgangspunten:
Informeren – Informeren is bekend maken
Overreden – Overreden gaat om overtuigen
Dialogiseren en formeren – Dialogiseren en formeren betekent dat je in gesprek wil gaan met je doelgroep

Dit klinkt theoretisch, maar is wel van belang. Als de basisstrategie bepaald is stellen wij onszelf de vraag: hoe gaan we dit doen? Met welk oorspronkelijke idee? We dagen ons zelf uit en die uitdaging is de basis van de creatieve briefing. 

 

En dan de middelen

Welke media zijn het meest geschikt om te gebruiken voor de communicatie? Hier worden offline en online media voor gebruikt. De lokale krant wordt nog altijd heel goed gelezen en radio is nog lang niet dood. TV kijken doen we nog steeds, maar anders en buitenreclame bereikt nog steeds vele mensen. En vergeet de bioscoop niet. De beleving van een film kijken in de bios blijft populair. We bekijken alle opties om de goede middelen te bepalen. Een voorbeeld hiervan zou kunnen zijn:

 

Doel: meer verkopen van een product
Offline:
– Flyers
– DM mailing
– Advertentie in de krant

Online:
Website met goede SEO
– Advertentie campagne via Social Media en Google (Digitale Advertenties)
– SEA campagne

De afsluitende paragrafen in de communicatiestrategie zijn natuurlijk de kostenbegroting en de fases die worden afgesproken om een en ander te evalueren. Bij Schot vatten we dit alles dan weer samen in een omvattend projectplan.

 

Wist je dat…
Een van de beste en meest inspirerende briefings kwam van een account director die voor Chocomel een nieuwe campagne voor een jonge doelgroep moest briefen. Hij omschreef het kort en krachtig als volgt: Chocomel van Nutricia is Nike dat je kunt drinken. Het resultaat was er naar, een flitsende ‘merk’ campagne met als gevolg een stijgend marktaandeel bij jonge mensen.

 

Ik wil een strategie!